退換貨政策及條款

歡迎您加入成為東港蔡家會員！

一、會員服務條款
1.本會員服務條款所稱之「會員」，為依照本站所定之加入會員程序加入完成並通過認證者。
2.當您使用本站服務時，即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
3.本站保留有審核加入會員資格之權利，另外已加入會員者，本站亦保留有解除其會員資格之權利。
4.本會員服務條款之修訂，適用於所有會員。

二、隱私權保護
尊重並依據本網站「隱私權聲明」保護您的隱私(請參閱「隱私權聲明」條款)。

三、會員
1.使用本站所提供之會員服務時，於加入會員時所登錄之帳號及密碼使用之。
2.會員須善盡帳號及密碼的使用與管理之責任。對於使用該會員之帳號及密碼(無關於會員本身或其他人)利用本站服務所造成或衍生之所有行為及結果，會員須自行負擔全部責任。
3.會員之帳號及密碼遺失，或發現無故遭第三者盜用時，應立即通知本站連絡掛失，因未即時通知，導致本站無法有效防止及修改時，所造成的所有損失，會員應自負全責。
4.每次結束使用本服務，執行會員之登出並關閉視窗，以確保您的會員權益。
5.盜用第三者會員之帳號及密碼，導致遭其他第三人或行政機關之調查或追訴時，第三者會員或本公司有權向您請求損害賠償，包括但不限於訴訟費用、律師費及商譽損失等。

四、會員登錄資料       

1.會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。
2.會員登錄資料不得有偽造、不實等之情事，一經發現本公司可拒絕其加入會員資格之權利。並得以暫停或終止其會員資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
3.會員基本資料有變更時，請不定期更新相關個人資料，確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象，本網站有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您繼續使用本服務。
4.未經會員本人同意，本公司原則上不會將涉及個人隱私之資料開示給第三者，唯資料共用原則...等不在此限(請參閱本站「隱私權保護聲明」相關規定)。
5.會員應妥善保管密碼，不可將密碼洩露或提供給他人知道或使用，以同一個會員身分證字號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該會員本人和密碼持有人的行為。

五、退換貨

1.依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。

2.本網站商品屬食品類，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，退/換貨必須保持商品為全新未拆封，若已拆封恕無法退換貨。

3.若非品質問題退貨，依照消保法網購商品有7天內猶豫期，商品需保持全新未拆封回寄。

4.商品貨到後，如有瑕疵、破損、短缺…等情形，需辦理退換貨，請於7日內以書面通知或退回商品方式退換貨，並請留下聯絡方式或與客服聯繫後續細節以利退換貨速度，超過7日恕不接受退換貨。

5.所有退回商品，連同贈品、附件、包裝、及附隨文件資料，必須完整保持為出貨狀態當時的完整性，否則有權拒絕受理。

六、其他

1.本公司擁有更改商品定價、售價、規格、優惠…等權利，如有變更在網站上公告，不另行個別通知，已成立並與客服確認過的訂單不在此限。

2.本公司有權增加、變更或取消會員服務中相關功能之全部或一部份時，建議您隨時注意本公司公告，以維自身權益。

3.運送貨到所需時間，若因颱風、地震…等天災、事變及其他不可抗力之因素而延遲則不在此限。

4.除本服務條款外，商品銷售網頁及訂購流程中相關網頁上所呈現之相關資訊，包括相關交易條件、限制及說明等亦為契約之一部分。

5.在本公司官網交易上，若產生交易糾紛，以網站提供之資訊及電子交易資料為依據。